Przepisy ogólne

Wszystkie produkty prezentowane na witrynie internetowej www.wellness.sklep.pl są oryginalne.

1. Zamówienia można składać poprzez:
- sklep internetowy (24h)
- e-mail: (24h)
- telefonicznie: +48 510 335 635
(dni robocze: 8.00 - 20.00, sobota: 9.00 - 14.00)

2. Zamówienia przez internet można składać 24 godziny na dobę przez cały rok. Zamówienia złożone w soboty, w niedziele oraz w święta będą rozpatrywane następnego dnia roboczego.

Zamówienia realizowane są w ciągu 24h w zależności od dostępności produktów (maksymalny czas realizacji do 7 dni roboczych).

3. Koniecznym warunkiem realizacji zamówienia jest podanie numeru telefonu oraz adresu email (jeśli nie posiadacie Państwo adresu email prosimy wpisać: klient@singerton.pl).

4. Informacje o aktualnym statusie zamówienia będą wysyłane na adres email podany przy zamówieniu.

5. Płatność za zamówienia o wartości powyżej 1000zł tylko w systemie płatności on-line lub przelewem.

6. Wszystkie produkty dostępne w naszym sklepie dostarczamy gratis (Poczta Polska - polecony). Dla przesyłek za pobraniem doliczana jest opłata 7zł.

7. Nieprawidłowo wypełnione formularze zamówienia nie będą rozpatrywane. Firma SINGERTON zastrzega sobie prawo odmowy realizacji zamówień wzbudzających wątpliwości.

8. Ceny towarów znajdujących się w sklepie wyrażone są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.

9. Zamówiony towar zostanie dostarczony pod adres punktu odbioru wskazany przez Zamawiającego. Termin realizacji - do 7 dni roboczych - w zależności od wybranej formy dostawy.

10. W przypadku braku towaru w magazynie, Zamawiający zostanie poinformowany o tym fakcie i związanym z tym wydłużeniem czasu realizacji zamówienia.

11. Do każdej przesyłki dołączamy potwierdzenie kupna. Jeśli za zakupiony towar ma być wystawiony rachunek prosimy o zaznaczenie takiej opcji podczas wypełniania formularza zamówienia.

12. Zgodnie z Ustawą z dnia 2 marca 2000 roku o ochronie praw konsumentów, nabywca zawierający umowę poza salonem sprzedaży ma prawo odstąpienia od umowy kupna towaru w terminie 10 dni kalendarzowych od dnia dostarczenia zamówionego towaru. Dotyczy to wyłącznie klientów indywidualnych. Akceptacja postanowień niniejszego regulaminu równoznaczna jest w skutkach z poinformowaniem nabywcy o prawie odstąpienia od umowy w powyżej wskazanym terminie.

Korzystając z prawa odstąpienia od umowy, Nabywca zobowiązany jest odesłać na własny koszt oryginalnie zapakowany towar wraz z pisemnym oświadczeniem o odstąpieniu od umowy wskazując numer rachunku bankowego, na które ma być zwrócona kwota ceny produktu.

UWAGA:

• Zwrot jest możliwy tylko wtedy gdy towar znajduje się w stanie nienaruszonym i jest całkowicie sprawny technicznie - nie nosi śladów eksploatacji (używania), zawiera wszystkie elementy, z którymi był dostarczony (oryginalne opakowanie z kompletną zawartością).
  
• Zwrotowi nie podlegają nośniki danych oraz płyty kompaktowe, a także produkty posiadające właściwości ściśle określone przez Nabywcę przy składaniu zamówienia lub są ściśle związane z jego osobą.
  
• Zwrotowi nie podlegają poniesione przez Nabywcę koszty przewozu i odesłania towaru.
  
• Kwotę 100% ceny produktu zwracamy na podane konto bankowe po otrzymaniu podpisanych dokumentów korygujących.
  
• Sprzedawca nie przyjmuje żadnych przesyłek nadawanych przez Nabywcę za pobraniem, zawierających zamówiony u Sprzedawcy towar.
  

13. Należność za zamówiony towar Zamawiający reguluje:

• przy odbiorze,
  
• przelewem,
  
• kartą kredytową lub transferami dostępnymi w systemie płatności DotPay.

W przypadku płatności przy odbiorze Zamawiający reguluje należność gotówką po dostarczeniu towaru.

14. Sposoby dostawy i płatności:

• przesyłka za pobraniem (płatność przy odbiorze gotówką): Poczta Polska
  
  
• przesyłka (płatność - przedpłata przelew): Poczta Polska, Kurier
  SINGERTON
  ul. Rydla 93, 70-783 Szczecin
  44 1140 2004 0000 3502 5495 8200
  tytuł wpłaty: imię i nazwisko, numer ID zamówienia
  

mTransfer (mBank), Płacę z Inteligo (konto Inteligo), ING Bank Śląski i inne... oraz Karty Kredytowe: Visa, Diners Club, MasterCard/EuroCard, JCB, PBK Styl, PolCard, oraz karty płaskie VISA ELECTRON banków: Inteligo, Deutsche Bank PBC i Millenium.

15. Klient składając zamówienie udziela pełnomocnictwa sprzedającemu - firmie SINGERTON z siedzibą w Szczecinie przy ul. Rydla 93, 70-783 Szczecin - do zawarcia umowy o świadczenie usług pocztowych w jego imieniu z Pocztą Polską w celu przesłania za jej pośrednictwem zakupionego towaru.

16. W razie wątpliwości prosimy o skontaktowanie się z obsługą sklepu: telefon +48 510 335 635, lub adres email

16. Firma SINGERTON zobowiązuje się do ochrony danych osobowych zgodnie z ustawą "O ochronie danych osobowych" jednakże ani firma SINGERTON.pl ani Opensolution.org nie odpowiadają za włamania, które mogą spowodować wykradzenie danych. Zgodnie z tą ustawą Klienci sklepu mają prawo do wglądu w swoje dane, do ich poprawiania oraz wniesienia żądania o zaprzestaniu ich wykorzystywania.

17. W przypadku dostarczenia towarów za pośrednictwem wyspecjalizowanego przewoźnika nabywca stwierdzający powstanie szkody transportowej jest obowiązany wykonać akty staranności wymagane przepisami ustawy z dnia 15 listopada 1984 r. - Prawo przewozowe /Dz. U. z 1995 r., Nr 119, poz. 575 z późn. zm./ dla zachowania odpowiedzialności przewoźnika, a w szczególności spowodować protokolarne ustalenie przez przewoźnika stanu przesyłki oraz okoliczności powstania szkody.

18. Nadesłane zamówienie stanowi umowę w rozumieniu Kodeksu Cywilnego. Osoba zamawiająca zobowiazuję się do odbioru i zapłaty za zamówione towary.

Polityka Prywatności

Korzystając z niniejszego serwisu internetowego akceptujecie Państwo zasady zawarte w niniejszym regulaminie. Zastrzegamy sobie prawo do wprowadzania w nim zmian.

Poufność i bezpieczeństwo transakcji
Bezpieczeństwo gwarantowane przez system:

System umożliwia taki sposób prowadzenia autoryzacji, w którym pracownicy Sklepów Internetowych nie mają dostępu do przesyłanych numerów kart płatniczych Klientów. Znane one są tylko bankowi rozliczającemu transakcje.

Nie zachodzi konieczność przechowywania danych dotyczących kart płatniczych w bazach Sklepów ani na żadnych serwerach internetowych. Pozwala to łatwiej i lepiej je chronić.

System do obsługi internetowych transakcji jest zgodny ze standardem SET/MIA (Merchant Initiated Authorization) i zbudowany w oparciu o oprogramowanie dostarczone przez renomowanych producentów, posiadające certyfikat zgodności ze standardem SET wydanym przez organizację SETco.

Kod CVV2 (dla kart systemu Visa Int.) oraz CVC2 (dla kart systemu Europay/MasterCard Int.) to trzy ostatnie cyfry za numerem karty wydrukowane na pasku do podpisu znajdującym się na rewersie karty

Transakcje autoryzuje DotPay.eu

Państwa dane osobowe, które nam podajecie (imię i nazwisko, adres, numer telefonu, adres e-mailowy) traktujemy jako informacje w najwyższym stopniu poufne i nikt z zewnątrz nie ma do nich dostępu. Służą one tylko i wyłącznie do realizacji zamówień oraz komunikacji z Państwem.

Zgodnie z art. 24 ust. 1 pkt 4 ustawy o ochronie danych osobowych, podanie danych jest dobrowolne, a ponadto każdemu przysługuje prawo wglądu do swoich danych oraz ich poprawiania.

W przypadku płatności za pomocą karty kredytowej obsługę klienta przejmuje serwis DotPay.eu, który stosuje najbardziej zaawansowaną obsługę płatności i gwarantuje bezpieczeństwo transakcji dokonywanych online. Serwis posiada certyfikaty bezpieczeństwa najbardziej znanych i renomowanych instytucji na świecie, oraz posługuje się wysokiej klasy zabezpieczeniami:

• poufność wprowadzanych do systemu danych,
  
• szyfrowanie komunikacji między klientem a serwerem,
  
• zabezpieczenie 3D Secure przy płatnościach karta kredytową,
  
• najnowocześniejsze systemy monitorowania transakcji online ograniczają ryzyko wyłudzeń,
  

DotPay.eu jako jedyny serwis tego typu w Polsce ubezpiecza transakcje swoich użytkowników na łączną kwotę 1.000.000 zł.

Niezapowiedziane wiadomości
Zastrzegamy sobie prawo do wysyłania niezapowiedzianych wiadomości osobom, których dane kontaktowe uzyskaliśmy dzięki działalności związanej z niniejszym serwisem. Wysyłamy wyłącznie informacje odnoszące się bezpośrednio do prowadzonej działalności (np. zmiany, nowości, promocje) oraz nie komercyjne listy (np. życzenia, komentarze osobiste itp.).

Nie wysyłamy informacji komercyjnych!